Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш (мобильный) сайт или любое приложение на любой платформе (далее совместно именуемые «веб-сайтом») и/или совершая формирование тура, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями.
Настоящие страницы, их информационное наполнение и функции, а также сервис онлайн-формирования программы тура, который оказывается на настоящих страницах и посредством настоящего веб-сайта, принадлежат, находятся под управлением и оказываются компанией PROMOTOUR.info и предоставляются только для вашего личного, некоммерческого использования согласно правилам и условиям, изложенным ниже.
«Promotour.info», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» означает PROMOTOUR.info, компанию с ограниченной ответственностью, которая подчиняется законодательству Республики Беларусь.
«Платформа» означает (мобильный) веб-сайт и приложение, находящиеся под контролем, управлением и во владении Promotour.info, на которых предоставляется Сервис.
«Сервис» означает услугу онлайн-формирования программы тура, его планирования и включения в его программу различных продуктов и услуг, которые в определенное время Поставщики могут предлагать на Платформе.
«Поставщик» означает объект размещения (например, отель, мотель, апартаменты, отель типа «постель и завтрак») и поставщиков услуг/продуктов, связанных с парками (аттракционов), достопримечательностями, музеями, экскурсиями, круизами, железнодорожными и автобусными турами, трансферами, туристическими операторами, услугами страхования и другими туристическими и подобными услугами/продуктами, которые в определенное время предлагаются для бронирования на Платформе.
Посредством Платформы мы (компания PROMOTOUR.info и её партнёры-аффилиаты (партнёры-дистрибьюторы) предоставляем онлайн–платформу, с помощью которой все Поставщики могут выставлять для бронирования свои услуги и продукты, а посетители данного веб-сайта — осуществлять процесс планирования своего путешествия и формирования индивидуальной программы тура. При совершении бронирования через PROMOTOUR.info, вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с Поставщиком, у которого вы делаете бронирование или приобретаете услугу/продукт (если применимо). С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и Поставщиком, передавая детали вашего бронирования соответствующему Поставщику (соответствующим Поставщикам) и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени Поставщика.
При предоставлении нашего Сервиса предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам Поставщиками, в том числе посредством официальных сайтов. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество оказываемых услуг, мы не можем проверять достоверность и гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несём ответственность за какие-либо ошибки (включая явные и типографские), сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашей Платформы или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или неполучение информации. Каждый Поставщик при любых условиях несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашей Платформе. Наша Платформа не является и не должна рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга (звездности) любого предлагаемого Поставщика (или его удобств, продуктов, услуг, помещений).
Наш Сервис предоставляется только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, билетов, продуктов или услуг, доступных на нашей Платформе, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.
Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.
Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.
PROMOTOUR.info заботится о сохранности ваших персональных данных. Ни в коем случае никогда не вводите в поля сервиса свои контактные данные, касающиеся адреса проживания и номера телефона, а также какие-либо данные своих кредитных карт. Сервис PROMOTOUR.info ни при каких обстоятельствах не заправшивает эти данные у пользователей.
Наш Сервис бесплатен для вас, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с вас за наш Сервис и не начисляем дополнительные сборы за оформление программы тура.
Совершая процесс планирования своего путешествия посредством формирования программы тура с использованием "Сервиса", вы принимаете и соглашаетесь с порядком и условиями его использования. В том числе с условием, что предоставленная на "Сервисе" информация может быть неточной и носит исключительно ознакомительный характер.
Информация относительно месторасположения объектов, размещенных на "Сервисе" формируется и вносится на "сайт" посредством ознакомления с контактной информацией официальных источников и использования данных сервиса "Гугл Карты" (Google Maps).
Совершая процесс планирования своего путешествия посредством формирования программы тура с использованием "Сервиса" Вы соглашаетесь со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Поставщика, которые могут применяться к вашему посещению или во время вашего нахождения в пределах объекта путешествия.
Планирование своего путешествия для пользователя является бесплатным. "Сервис" при этом оставляет за собой право при формировании маршрута Вашего путешествия дополнительно рекомендовать некоторые услуги "Поставщиков", которые находятся в пределах данного маршрута. Эти рекомендации могут быть высланы на Ваш адрес e-mail вместе с сформированным маршрутом путешествия. Если Вы не согласны с условием предоставления таких рекламных рекомендаций - откажитесь от использования "Сервиса".
Если вы желаете просмотреть или изменить сформированный тур обратитесь к электронному письму с подтверждением формирования маршрута путешествия и следуйте изложенным в нем инструкциям через форму обратной связи. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях маршрут путешествия изменить невозможно. Однако, при желании можно использовать Сервис для формирования нового маршрута путешествия с уточненными данными (не более 2 раз в сутки). Если Пользователь не имеет четкой цели путешествия, и Сервис по некоторым данным определит, что введенные данные в программу тура не имеют смысловой и целевой нагрузки, Программа планирования тура может проигнорировать Ваш запрос на формирование тура с соответствующим извещением. В этом случае маршрут путешествия не формируется и пользователю не высылается.
Если Вы решили отправится в путешествие в отличную от указанных в запросе дату, либо из другого пункта путешествия, оптимальный маршрут путешествия может изменится. Кроме того, некоторые объекты и места посещений могут изменить график работы и пользователь не сможет воспользоваться их услугами. Пожалуйста, перед началом путешествия посредством ознакомления с содержанием официальных веб-сайтов, ознакомьтесь с условиями и графиком работы тех учреждений и заведений, которые Вы собрались посетить. PROMOTOUR.info не несет ответственности за последствия, связанные с тем, что Вы не смогли воспольоваться некоторыми услугами Поставщиков по причине изменения их графика работы, условий приема и прочих обстоятельств, не зависящих от PROMOTOUR.info.
Завершая формирование тура, вы соглашаетесь на получение (i) электронного письма, которое мы можем послать вам непосредственно перед Вашим отправлением, с информацией о соответствующем направлении, определенными данными и специальными предложениями (в том числе имеющими рекламный характер), относящимися к вашему маршруту путешествия и направлению, а также (ii) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после вашего пребывания в путешествии, с предложением заполнить нашу форму отзыва о путешествии.
Компания PROMOTOUR.info не несет какой-либо ответственности за обмен сообщениями с Поставщиком, который производится на или с помощью его Платформы. Вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на любой запрос или сообщение, отправленное Поставщику, или подтверждение (в любой форме) того, что запрос или сообщение получены. PROMOTOUR.info не может гарантировать, что запрос или сообщение будут (надлежащим образом и своевременно) получены/прочтены, выполнены или приняты Поставщиком. Для завершения и гарантии формирования тура вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, неправильно указанную дату путешествия.
Любые претензии или жалобы против PROMOTOUR.info или в отношении Сервиса должны быть поданы в кратчайший срок, но в любом случае в течение 30 суток после запланированного дня пользования продуктом или услугой (например, даты отъезда). Любые претензии или жалобы, отправленные по истечении 30-дневного периода, могут быть отклонены, и сторона, предъявляющая претензию, лишается права на любую компенсацию (за ущерб или издержки).
Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице Поставщика на нашей Платформе с единственной целью — сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве Поставщика, а также может быть (полностью или частично) использован компанией PROMOTOUR.info по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения оказываемой услуги) на ее Платформе или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых компанией PROMOTOUR.info или ее бизнес-партнерами. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или удалять отзывы по собственному усмотрению. Формы для отзывов имеются на страницах веб-сайта только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.
С помощью данного Сервиса пользователь имеет безвозмездную возможность оптимально спланировать свой маршрут путешествия. При этом, предлагаемый маршрут имеет ознакомительный характер и не является обязательным. Пользователь не должен его считать единственно правильным и самым оптимальным (дешевым).
Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, учитывая безвозмездный характер оказываемых услуг, мы не несём ответственности перед пользователями за какой-либо ущерб, фактически понесенный, оплаченный или причиненный пользователям при реализации последним предложенного маршрута путешествия.
Наша компания, также как кто-либо из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, аффилиатов-дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в соответствии с законодательством за штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации, и неудовлетворение иска о возмещении ущерба, неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинги (звездность)) Поставщика, представленной на нашей Платформе, услуги или продукты, предлагаемые Поставщиком или другими деловыми партнерами, любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашей Платформы или (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной ответственности (в полной мере или частично) Поставщика или любых других деловых партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей или аффилированных компаний), чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на или через Платформу, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.
Независимо от того, списывает ли с вас Поставщик стоимость номера, продукта или услуги, вы соглашаетесь и признаете, что во всех случаях Поставщик несет ответственность за сбор, удержание, перечисление и оплату соответствующих налогов, подлежащих исчислению и уплате с общей стоимости (номера/бронирования) уполномоченным налоговым органам. PROMOTOUR.info не несет ответственности за перечисление, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости (номера/бронирования) уполномоченным налоговым органам. Компания PROMOTOUR.info не выступает в качестве официального продавца продуктов или услуг, предлагаемых на Платформе.
Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование компанией PROMOTOUR.info загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение PROMOTOUR.info. Вы предоставляете PROMOTOUR.info неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению PROMOTOUR.info. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием PROMOTOUR.info этих фотографий/изображений.
Компания PROMOTOUR.info не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не компания PROMOTOUR.info. Компания PROMOTOUR.info не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены компанией PROMOTOUR.info в любое время и без предварительного уведомления.
Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг и/или используемое на нашей Платформе, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Платформе, принадлежат компании PROMOTOUR.info, ее поставщикам или провайдерам. PROMOTOUR.info сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения всеми правами на интеллектуальную собственность в том числе на стиль оформления (включая функционал) Платформой, на котором предлагается сервис (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и вы не наделены правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных, создания (гипер-/внешних) ссылок, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего прямого письменного разрешения.
В случае, если вы (полностью или частично) используете или объединяете наш (переведенный) контент (в том числе отзывы гостей) или иным образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на Платформу или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, настоящим вы передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу PROMOTOUR.info. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).
В той степени, в которой это разрешено законом, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах Республики Беларусь.
Оригинальная русская версия настоящих правил и условий могла быть переведена на другие языки. Переведенная версия является неофициальным и служебным переводом, и вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на переведенную версию настоящих правил и условий. В случае возникновения споров об информационном наполнении или об интерпретации настоящих правил и условий, а также в случае разночтений или несоответствия между русской версией и любой другой языковой версией настоящих правил и условий, должна применяться, преобладать и являться неоспоримой русская языковая версия в соответствии с законодательством. Русская версия настоящих правил и условий доступна на нашей Платформе (при выборе русского языка), а также может быть выслана вам по письменному запросу.
Если какое-либо положение настоящих правил и условий является или станет недействительным, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, остальные положения настоящих правил и условий будут применяться в полном объеме . В таком случае такое недействительное положение, тем не менее, должно в максимальной допустимой степени соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель настоящих правил и условий.